Términos y Condiciones

TIBUX es una plataforma digital que permite comprar, vender, custodiar, transferir y enviar activos virtuales (principalmente USDT — Tether — en red TRON/TRC-20) y operar con saldos en moneda local. En las operaciones de cambio, TIBUX actúa como tu contraparte.

TIBUX NO es un banco, ni una entidad financiera, ni una casa de bolsa, ni una entidad regulada como tal. Los saldos NO constituyen depósitos bancarios y NO están cubiertos por ningún seguro ni garantía de depósitos. TIBUX no paga intereses por saldos salvo productos específicos claramente identificados, y no brinda asesoramiento financiero, legal, contable ni de inversión.

Debés ser mayor de 18 años, tener capacidad legal y registrarte con datos verdaderos, completos y actualizados. La cuenta es personal e intransferible. Las cuentas bancarias y billeteras que registres deben estar a tu nombre; no se aceptan pagos ni cobros de terceros. Sos responsable de toda actividad realizada desde tu cuenta.

Operamos con políticas de conocimiento del cliente (KYC), monitoreo de operaciones, límites por operación y por día, y registro de la actividad, conforme al marco de prevención de lavado de activos y financiamiento del terrorismo (PLA/FT) aplicable en la República del Paraguay a los proveedores de servicios de activos virtuales. Podemos solicitar documentación adicional (incluido el origen de los fondos), y demorar, rechazar, revertir, retener o cancelar operaciones, así como bloquear cuentas o direcciones, cuando existan motivos de cumplimiento, sospecha de fraude o requerimientos de autoridad, sin obligación de revelar el detalle del análisis. No operamos con personas o jurisdicciones sancionadas.

Cuando guardás saldo en custodia, TIBUX resguarda los activos por vos con medidas de seguridad razonables (cifrado de datos sensibles y de llaves privadas). Aun así, ningún sistema es infalible. Sos responsable de proteger tus credenciales, activar y conservar tu segundo factor (2FA / Face ID), y mantener seguros tus dispositivos. Las operaciones aprobadas con tus credenciales y tu 2FA se consideran realizadas por vos. Avisanos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Los precios mostrados son finales e incluyen nuestro margen. Al confirmar una operación, la cotización queda congelada por el tiempo indicado en pantalla; si el pago o el envío no se concreta dentro de ese plazo, la operación expira y debe crearse una nueva con la cotización vigente. Las comisiones aplicables se informan antes de confirmar cada operación. TIBUX puede modificar precios, spreads, comisiones y límites en cualquier momento, sin afectar operaciones ya confirmadas.

Las transferencias en moneda local se procesan por los canales habilitados, y los envíos de USDT únicamente por la red indicada (TRON/TRC-20). Enviar fondos por una red distinta, a una dirección equivocada o por un monto diferente al de la orden puede causar la pérdida definitiva de los fondos, lo que no será responsabilidad de TIBUX. Las transacciones en blockchain son irreversibles. Los tiempos habituales de liquidación son de minutos dentro del horario operativo, sujetos a verificación.

Los activos virtuales no son moneda de curso legal en Paraguay. Su valor puede variar de forma significativa e incluso llegar a cero. Existen riesgos tecnológicos, de mercado, de liquidez, operativos, regulatorios y de fraude. Operás bajo tu propia decisión y riesgo, y sos el único responsable de tus resultados.

Está prohibido usar TIBUX para, entre otros:

• actividades ilícitas, fraude, estafa, lavado de activos o financiamiento del terrorismo;
• operar por cuenta de terceros o prestar/ceder tu cuenta;
• cargar datos, documentos o comprobantes falsos o adulterados;
• eludir controles de seguridad, límites o verificación;
• usar la plataforma de forma que la dañe, sobrecargue o comprometa a otros usuarios.

Una operación confirmada solo puede cancelarse antes de que envíes tus fondos. Si detectás un error, contactá a soporte de inmediato con tu código de operación. Cuando un pago recibido no coincida con una orden válida, TIBUX gestionará su devolución al origen, pudiendo descontar los costos que la devolución genere.

Sos el único responsable de determinar, declarar y pagar los impuestos que correspondan a tus operaciones. TIBUX puede retener o informar a las autoridades cuando la normativa lo exija.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta, o limitar funciones, ante incumplimientos de estos términos, riesgos de seguridad o fraude, requerimientos legales o inactividad prolongada. Cuando sea posible y legalmente admisible, te pondremos a disposición los saldos que legítimamente te correspondan.

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. No garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos, actualizaciones o pausar la operativa cuando sea necesario.

En la máxima medida permitida por la ley, TIBUX no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidad, ni por demoras o fallas de bancos, billeteras, redes blockchain o proveedores externos, ni por hechos de fuerza mayor. Nuestra responsabilidad total frente a un cliente se limita al monto de la operación afectada. Te comprometés a mantener indemne a TIBUX frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos términos.

La marca TIBUX, el software, el diseño y los contenidos de la plataforma son de su titular. No podés copiarlos, modificarlos ni usarlos sin autorización.

Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos. Ciframos los datos sensibles y los usamos para prestar el servicio, cumplir la normativa y prevenir el fraude.

Aceptás recibir comunicaciones por medios electrónicos (app, email, notificaciones). Tu aceptación electrónica de estos términos —mediante el registro, la tilde de aceptación o el uso del servicio— tiene plena validez. Guardamos evidencia de la versión aceptada, la fecha y el dispositivo.

Podemos actualizar estos términos publicando una nueva versión en esta página. Ante cambios relevantes te lo notificaremos por la app y/o email, y podremos requerir que aceptes la nueva versión para seguir operando. El uso posterior implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor que resulten aplicables. Si alguna cláusula fuera inválida, las demás siguen vigentes. Consultas: centro de soporte dentro de tu cuenta o los canales publicados por TIBUX.