Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
Qué datos recolectamos
Datos de registro (nombre, cédula, correo, celular, país, ciudad, dirección y código postal), documentación de verificación de identidad (imágenes de tu documento y selfie), cuentas bancarias y billeteras que registrás, y el historial de tus operaciones y comunicaciones con soporte.
Para qué los usamos
Para prestar el servicio (procesar tus operaciones y emitir comprobantes), para cumplir las obligaciones de prevención de lavado de activos aplicables a proveedores de servicios de activos virtuales (verificación de identidad, límites, monitoreo, conservación de registros y reportes a las autoridades competentes cuando corresponda) y para tu seguridad (alertas y control de la cuenta).
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo se comparten con proveedores necesarios para operar la plataforma (infraestructura de hosting y base de datos) y con autoridades cuando la ley lo exige.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de identidad y de operaciones se conservan durante la relación comercial y por los plazos exigidos por la normativa de prevención de lavado de activos, incluso después del cierre de la cuenta.
Tus derechos y seguridad
Podés pedir acceso o corrección de tus datos escribiendo a soporte. Protegemos la información con cifrado en tránsito, control de accesos, registro de auditoría y doble factor de autenticación opcional en tu cuenta.